L’influence des perceptions des pratiques de GRH et des facteurs de contexte organisationnel sur la fidélité des employés : cas des médecins du secteur public au Burundi.

TL;DR: In this paper, the authors examine l'influence that peuvent avoir les perceptions des pratiques de GRH and des facteurs de contexte organisationnel dans lequel ces pratique sont deployees sur la fidelite des employes a leur organisation.

Abstract: Dans un contexte de crise des Ressources Humaines pour la sante dans le monde, la fidelisation des professionnels de sante constitue un defi important pour les organisations de sante des pays d’Afrique Subsaharienne. Dans la mesure ou les recherches existantes suggerent de developper des politiques RH appropriees (Lucas, 2005) pour venir a bout de cette crise, notre etude examine l’influence que peuvent avoir les perceptions des pratiques de GRH et des facteurs de contexte organisationnel dans lequel ces pratiques sont deployees sur la fidelite des employes a leur organisation. En mobilisant la theorie de l’echange social (Blau, 1964), deux etudes ont ete realisees : une premiere effectuee via 27 entretiens semi-directifs et dont les donnees ont ete analysees a l’aide du Logiciel NVIVO 11 et une seconde conduite par questionnaires aupres d’un echantillon de 225 medecins et dont les donnees ont ete traitees a l’aide des logiciels SPSS 23 et AMOS 23. Les principaux resultats revelent d’abord l’existence des effets positifs directs des pratiques de GRH sur le soutien organisationnel percu (SOP) et sur la justice procedurale percue qui a leur tour affectent positivement l’implication organisationnelle affective des medecins et negativement leur l’intention de quitter volontairement l’organisation d’une part, et que la performance individuelle n’est ni associee au soutien organisationnel percu ni a la justice procedurale percue, d’autre part. Ils indiquent ensuite que les facteurs de contexte organisationnel interne (la satisfaction a l’egard des equipements, la satisfaction a l’egard de l’environnement physique de travail) influencent positivement le SOP par les medecins (1), sont tous associes a leur implication organisationnelle affective et leur intention de depart volontaire (2) et que les facteurs de contexte externe (la satisfaction a l’egard du niveau d’acces aux soins des patients et la satisfaction a l’egard des conditions de vie socio-economique) sont associes a l’intention de depart volontaire des medecins (3). Enfin, les tests des effets indirects bases sur des analyses en bootsrap (Preacher et Hayes, 2008; Hayes, 2013) revelent que les effets des pratiques de gestion de carrieres sur l’implication organisationnelle sont a la fois mediatises par le SOP et par la justice procedurale percue par les medecins tandis que le SOP exerce un role mediateur des effets des pratiques de remuneration et des facteurs de contexte interne sur leur implication organisationnelle affective et sur leur intention de depart volontaire.