Evaluation und Controlling der Unternehmenskommunikation

Price management is a company’s most significant profit lever. Business-to-business (B2B) companies frequently delegate pricing decisions to the sales force, which often results in information asymmetry and goal incongruence due to management and the sales force having different interests. This situation increases the risk that pricing plans created by management will not be executed. Efforts to improve price planning can be rendered meaningless if Price Control 1 is not implemented to ensure the execution of pricing plans. An effective Price Control 1 can ensure that the profit lever of price management can be utilised in a way that benefits the company. The current academic literature does not thoroughly address the topic of Price Control 1 despite its relevance to the profitability of companies and the need to implement it in practice.
This research adopts a social constructivist approach using semi-structured interviews with employees of a B2B company in the Original Equipment Manufacturer (OEM) business operating in the German electrical/electronics industry to develop a Price Control 1 model containing instruments for mitigating the Price Control 1 problem in the price management process for B2B in the OEM business operating in the electrical/electronics industry.
Although the researcher focuses on a single case study of a B2B company in the OEM business operating in the electrical/electronics industry, this Price Control 1 model can help practitioners of other similar B2B companies manage Price Control 1 at their companies. It can be used by practitioners to guide the evaluation, design or redesign of Price Control 1 models to better understand the Price Control 1 problem and improve the success of achieving pricing plans. Other researchers can use the created Price Control 1 model to better understand this phenomenon and/or produce Price Control 1 models in other contextual settings.

'Controlling instruments' for price management : a single case study on a B2B company in the OEM business operating in the German electrical/electronics industry

Kommunikationsmanager wissen heute um die Wirkung ihrer Arbeit und um ihren Beitrag zur Erreichung von Unternehmenszielen. Dabei handelt es sich um Leistungen fur eine gute Berichterstattung in den Medien, fur die Reputation des Unternehmens und mitunter sogar fur die direkte Verkaufsforderung, fur die Mitarbeitermotivation genauso wie fur die Gewinnung von Nachwuchskraften. Allerdings beruht dieses Wissen allzu oft auf Intuition, auf besonderen Erfahrungen wie im Falle von Krisen oder auf vereinzelten Erfolgsmessungen. Was haufig fehlt, ist ein institutionalisiertes Controlling der Unternehmenskommunikation, mit der die Steuerung und Evaluation der Kommunikationsprozesse systematisch verbessern werden kann. Dieser Beitrag fuhrt in die Themenkreise Wertschopfung, Controlling und Evaluation ein, verdeutlicht zentrale Begriffe und Konzepte, macht Unterschiede deutlich und zeigt Grenzen auf.

Erfolgsmessung und Controlling der Unternehmenskommunikation: Wertbeitrag, Bezugsrahmen und Vorgehensweisen

Healthcare Marketing – Eine kritische Reflexion

Ein umfassendes Controlling hilft, die Wirksamkeit und die Wirtschaftlichkeit von Marketingkommunikationsmasnahmen zu optimieren. Ohne systematische Erfolgssteuerung bleiben Fehlentwicklungen unerkannt. Der nachfolgende Artikel gibt einen Uberblick uber die wichtigsten Methoden, Kennzahlen und Evaluationsverfahren.

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Controlling der Marketingkommunikation: Zentrale Kennzahlen und ausgewählte Evaluationsverfahren

Angesichts der zunehmenden Bedeutung von wertorientierter Unternehmensfuhrung, Mar-kenwert und Controlling wachst der Druck von Top-Management und Kapitalmarkten, auch "Marketing messbar" zu machen.

Ziel muss es sein, die Effektivitat (Wirksamkeit) und Effizienz (Wirtschaftlichkeit) samtlicher Marketingprozesse und -instrumente sowie der damit verbundenen Budgets sicherstellen und ausweisen zu konnen. Dabei ist eine Anschlussfahigkeit an das Unternehmenscontrolling zu gewahrleisten. Diese Aufgaben des Marketingcontrollings mussen gemeinsam von Marke-tingfuhrungskraften und (Marketing-)Controllern wahrgenommen werden. 

Das Lehr- und Nachschlagewerk "Marketingcontrolling" stellt die fur Praxis, Lehre und For-schung wichtigsten Aspekte des Marketing- und Verkaufscontrollings in kompakter, ge-schlossener Form dar. Unter Berucksichtung von Entwicklungen und Trends wird ein konsi-stentes, wissenschaftlich fundiertes Marketingcontrollingkonzept vorgestellt. Vertieft werden insbesondere praxisrelevante Themen wie Erfolgsnachweis des Marketing, Kontrolle der Marketing-Mix-Instrumente, Marketingbudgetierung, Marken- und Marketingaudit, Marke-tingkennzahlensysteme sowie Marken- und Kundenwert.

Marketingcontrolling: Sicherstellen von Marketingeffektivität und -effizienz

Den Wertbeitrag der Marketingkommunikation sowie dessen Effektivitat und Effizienz nachzuweisen ist aufgrund zahlreicher Storfaktoren und oft unklarer Ursache-Wirkungs-Zusammenhange eine zentrale Herausforderung: Ohne systematische Erfolgssteuerung und-kontrolle bleiben Einsparpotenziale und Fehlentwicklungen unerkannt. Ferner hat der Legitimationsdruck auf Marketingbzw. Kommunikationsmanager, deren Budget zurzeit haufig noch als Kosten und damit als potenzielle Streichposten gelten (vgl. Doyle, 2000, S. 307ff.), in den letzen Jahren stark zugenommen (vgl. Reinecke/Herzog, 2006).

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Controlling der Marketingkommunikation

Performance Management am Beispiel der Marketingkommunikation : Konzeption - Erfolgsauswirkungen - Determinanten

Die Aufgaben (Funktionen) des Marketingcontrollings werden in der Wissenschaft haufig diskutiert, ohne sie bestimmten Funktionstragern zuzuordnen. In der unternehmerischen Realitat werden samtliche Aufgaben jedoch von Organisationseinheiten ubernommen, wobei fur die organisatorische Verankerung der Marketingcontrollingaufgaben zahlreiche, teilweise sehr unterschiedliche Moglichkeiten existieren.

Organisation des Marketingcontrollings

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